La Estructura de las 7 S de McKinsey

"Aseguramiento de que todas las partes de la organización trabajan en armonía"

¿Cómo hace para analizar qué tan bien posicionada se encuentra su organización para alcanzar su objetivo principal? Algunos enfoques se fijan en factores internos, otros a lo externos, algunos combinan ambas perspectivas. A fin de cuentas, el problema se recude a ¿cuáles factores estudiar?

El modelo de las 7 S de McKinsey fue creado a inicio de los años 80s por Tom Peters y Robert Waterman, dos consultores trabajando para la firma consultora McKinsey & Compañía. La primicia básica del modelo es que existen 7 aspectos internos en una organización que necesitan ser alineados para ser exitosos.
El modelo de las 7S puede ser usado en una gran variedad de situaciones en donde la perspectiva de alineamiento puede ser de utilidad, como por ejemplo:

• Mejorar el desempeño de una compañía
• Examinar los efectos de aceptación a futuros cambios en una compañía
• Alinear los departamentos y procesos durante una fase de adquisición
• Determinar cuál es la mejor forma de implementar una propuesta de estrategia

Los 7 Elementos

El modelo de las 7S de McKinsey involucra siete factores interdependientes que son categorizados como elementos fuertes (“soft”) y blandos (“hard”):

Elementos Fuertes	Elementos Blandos
Estrategia	Valores Compartidos
Estructura	Habilidades
Sistemas	Estilo
	Staff

Los elementos fuertes son más fáciles de identificar y definir y la gerencia puede influenciarlos de manera directa. Por ejemplo: organigramas, procedimientos formales, sistemas de TI, entre otros.

Los elementos blandos puede ser más difíciles de describir, son menos tangibles y más influenciados por la cultura. Pero de igual forma ambos tipos de elementos son igual de importantes si la organización quiere ser exitosa.

A continuación se muestra una gráfica en donde se representa la interdependencia de los elementos en donde se muestra cómo el cambio en una afecta a las demás.

Veamos a cada uno de los elementos de manera específica:

• Estrategia: el plan trazado para mantener y crear las ventajas competitivas sobre la competencia
• Estructura: la forma en que está estructurada la organización y quién le reporta a quién
• Sistemas: las diferentes actividades y procedimientos que el staff lleva a cabo para cumplir con el día a día
• Valores Compartidos: son los valores centrales de la compañía que se encuentran evidenciados dentro de la cultura y la ética laboral de la compañía
• Estilo: el estilo de liderazgo utilizado
• Staff: los empleados
• Habilidades: las habilidades y competencias de los empleados dentro de la compañía